Klient nie płaci na czas, co zrobic?

KK Al-Dulaimi • 13 lutego 2024

Co zrobić, gdy nie otrzymujesz płatności za fakturę na czas?

Krok 1: Wyślij przypomnienie o płatności

Gdy klient nie ureguluje faktury w wyznaczonym terminie, pierwszym krokiem jest wysłanie mu upomnienia o płatności. Pamiętaj o następujących krokach:


Określ termin: Wysyłając przypomnienie, podaj konkretny termin płatności, zwykle dwa dni po upływie terminu płatności faktury.

Użyj krótkiego terminu płatności: Ustal krótki termin płatności, na przykład 5 dni od daty otrzymania przypomnienia. To zwiększa presję na dłużnika.

Nie uwzględniaj kosztów: W pierwszym przypomnieniu nie uwzględniaj jeszcze kosztów odsetek ani kosztów windykacji.

Dodaj zaległe faktury: Załącz zaległe faktury, aby ułatwić dłużnikowi identyfikację zaległych płatności.


Wzór przypomnienia o płatności do pobrania tutaj.


Krok 2: Skontaktuj się z dłużnikiem

Jeśli nie otrzymasz płatności po przypomnieniu, kolejnym krokiem jest bezpośredni kontakt z dłużnikiem w celu ustalenia terminu płatności. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:


Zadzwoń do dłużnika: Skontaktuj się telefonicznie z dłużnikiem, aby uzgodnić konkretny termin płatności.

Ustal sposób płatności: Jeśli dłużnik ma problemy ze spłatą, omów z nim alternatywne sposoby uregulowania zobowiązania.

Umów się na krótki termin płatności: Zdecyduj się na krótki termin płatności, aby szybko ocenić zdolność dłużnika do spłaty.

Potwierdź umowę pisemnie: Potwierdź ustalenia dotyczące płatności pisemnie, aby uniknąć nieporozumień.


Krok 3:  Wezwij dłużnika do zapłaty

Jeśli dłużnik nadal nie ureguluje płatności po ustalonym terminie, konieczne jest wysłanie kolejnego przypomnienia. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:


Określ nowy termin płatności: W kolejnym przypomnieniu podaj nowy termin płatności, zwykle dwa dni po ustalonym terminie płatności.

Użyj krótkiego terminu płatności: Ponownie użyj krótkiego terminu płatności, aby zwiększyć presję na dłużnika.

Nie czekaj długo: Jeśli nadal nie ma płatności, nie zwlekaj z podjęciem kolejnych działań.



Wzór wezwania  do płatności do pobrania tutaj.



Krok 4: Zleć windykację na zewnątrz

Jeśli wszystkie próby odzyskania długu zawiodą, rozważ zlecenie windykacji firmie zewnętrznej. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:


Określ termin zlecenia windykacji: Zleć windykację 2 dni po upływie terminu płatności ostatniego przypomnienia.

Skorzystaj z platformy windykacyjnej: Wykorzystaj platformę windykacyjną, aby łatwo monitorować postępy w windykacji i komunikować się z firmą windykacyjną.


Pamiętaj, że terminowa windykacja może pomóc Ci odzyskać niespłacone faktury i zminimalizować straty dla Twojej firmy.


Wzór upomnienia / Herinnering voor betaling:

Przypomnienie o płatności

Szanowny Kliencie,

Pragniemy przypomnieć o zaległej płatności za fakturę nr [numer faktury] z dnia [data wystawienia faktury]. Kwota do zapłaty wynosi [kwota]. Prosimy o uregulowanie płatności najpóźniej do [data], zgodnie z naszymi warunkami płatności.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem finansowym pod numerem [numer telefonu] lub drogą mailową pod adresem [adres e-mail]


Z poważaniem,

[nazwisko oraz podpis]


Holenderski:

Herinnering voor betaling

Geachte klant,

Wij willen u herinneren aan de achterstallige betaling voor factuurnummer [factuurnummer] van [factuurdatum]. Het te betalen bedrag is [bedrag]. Gelieve de betaling uiterlijk op [datum] te voldoen volgens onze betalingsvoorwaarden.

Bij vragen of twijfels kunt u contact opnemen met onze financiële afdeling op [telefoonnummer] of per e-mail op [e-mailadres].

Met vriendelijke groet,

[Financiële afdeling]




Zapraszam Cię do odkrycia sekretów prowadzenia udanej firmy w Holandii z "Przewodnikiem Przedsiębiorcy" mojego autorstwa.

Ten esencjonalny e-book zebrał praktyczne porady i wnikliwe spojrzenie na holenderski rynek, kulturę biznesową, rejestrację firmy, podatki, i wiele więcej. Idealny dla obecnych i aspirujących przedsiębiorców, ten przewodnik to Twój klucz do zrozumienia i

odniesienia sukcesu w biznesowym świecie Holandii. Nie przegap tej unikalnej wiedzy, która pomoże Ci rozwinąć swój biznes na nowe horyzonty!





Kup Teraz
Autor: KK Al-Dulaimi 7 kwietnia 2025
Zakup auta do działalności w Holandii to decyzja, która ma poważne konsekwencje podatkowe i finansowe.
Autor: KK Al-Dulaimi 3 kwietnia 2025
Wet VBAR i stawka minimalna od 2026
Autor: KK Al-Dulaimi 3 kwietnia 2025
Zmiany dla spółek osobowych - czyli takich jak np. VOF
Autor: KK Al-Dulaimi 31 marca 2025
Sprawdź, czy też masz prawo do odszkodowania!
Autor: KK Al-Dulaimi 26 marca 2025
Chcesz dołączyć do pozwu?
Autor: KK Al-Dulaimi 18 marca 2025
BKR Registratie – Co to jest, jakie ma konsekwencje i jakie są kody?
Autor: KK Al-Dulaimi 14 marca 2025
Czy księgowy może zatrzymać Twoją administrację?
Autor: KK Al-Dulaimi 10 marca 2025
Jak poprawnie napisać ofertę na rynek holenderski?
Autor: Katarzyna Al-Dulaimi 11 lutego 2025
Jak ogłosić upadłość w Holandii? Jako ZZP, BV i osoba prywatna
Autor: KK AL-Dulaimi 5 lutego 2025
Czy Twoje koszty są legalne?
Autor: KK Al-Dulaimi 3 lutego 2025
Wyższe kary za nielegalne zatrudnienie w Holandii – co musisz wiedzieć?
Autor: KK Al-Dulaimi 30 stycznia 2025
Aktualne trendy w sektorze ZZP w Holandii w 2025 roku Holandia od lat jest rajem dla samozatrudnionych (ZZP – Zelfstandige Zonder Personeel). Jednak rok 2025 przynosi istotne zmiany, które mogą wpłynąć na sposób prowadzenia działalności przez freelancerów i małych przedsiębiorców. Jakie trendy dominują w sektorze ZZP i na co należy się przygotować? 1. Koniec fakturowania za godzinę – czas na rozliczanie projektowe Coraz więcej firm przechodzi na model fakturowania za projekt zamiast klasycznego rozliczania godzinowego. Ten trend wynika nie tylko z nowych regulacji, ale także z rosnącej potrzeby precyzyjnego określania kosztów usług. Jeśli jesteś ZZP, warto już teraz dostosować swoją ofertę i jasno określić warunki współpracy z klientami. Co to oznacza dla Ciebie? Lepsze zarządzanie czasem i budżetem. Możliwość zwiększenia stawek za wartość, jaką dostarczasz, a nie za liczbę godzin. Potrzeba wypracowania nowych metod wyceny projektów. 2. Nowe regulacje dotyczące ZZP Rząd holenderski wprowadza coraz więcej przepisów mających na celu ograniczenie fałszywego samozatrudnienia. W praktyce oznacza to, że jeśli pracujesz tylko dla jednego klienta, może się okazać, że zostaniesz potraktowany jak pracownik etatowy. Aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, warto: Współpracować z kilkoma klientami jednocześnie. Prowadzić działalność w sposób, który jednoznacznie wskazuje na niezależność biznesową. Konsultować się z księgowym w sprawie umów i sposobu rozliczeń. 3. Wzrost znaczenia automatyzacji i narzędzi online ZZP coraz częściej korzystają z nowoczesnych technologii, które ułatwiają prowadzenie działalności. Od automatycznych systemów do fakturowania, przez chatboty obsługujące klientów, aż po AI wspierającą marketing – nowoczesne narzędzia stają się niezbędnym elementem biznesu. Jakie technologie warto wdrożyć? Programy do automatycznej księgowości (np. Moneybird, Exact Online). Narzędzia do zarządzania projektami (np. Trello, Asana). AI do obsługi klienta i marketingu (np. ChatGPT, Jasper AI). 4. Rosnąca konkurencja i potrzeba budowania marki osobistej Liczba ZZP w Holandii rośnie, co oznacza większą konkurencję w wielu branżach. Aby wyróżnić się na rynku, kluczowe jest budowanie silnej marki osobistej. Warto inwestować w profesjonalną stronę internetową, aktywność w mediach społecznościowych oraz content marketing. Co możesz zrobić już teraz? Prowadzić bloga (tak jak ja!), dzieląc się wiedzą i doświadczeniem. Tworzyć wartościowe treści na LinkedIn i Instagramie. Budować sieć kontaktów i uczestniczyć w eventach branżowych. 5. Elastyczność i rozwój – klucz do sukcesu w 2025 roku Przedsiębiorcy, którzy będą elastyczni i otwarci na zmiany, poradzą sobie najlepiej. Kluczem do sukcesu jest ciągłe podnoszenie kwalifikacji, dostosowywanie się do nowych regulacji oraz skuteczne zarządzanie finansami. A Ty, jak widzisz swoją przyszłość jako ZZP w Holandii? Jakie zmiany już wdrożyłeś w swoim biznesie? Daj znać w komentarzu i podziel się swoimi doświadczeniami! Jeśli masz pytania lub chcesz się dowiedzieć więcej o prowadzeniu działalności w Holandii, śledź mojego bloga – regularnie dzielę się praktycznymi poradami dla przedsiębiorców!
Więcej wpisów